ว็บไซต์ที่ดีนอกจากจะต้องมีเนื้อหาและดีไซน์ที่เหมาะสมแล้ว ยังต้องคำนึงถึงการใช้งานของผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ที่สามารถใช้งานได้ง่าย ไม่เกิดความสับสน ซึ่งหลักการการออกแบบโดยคำนึงถึงการใช้งานของเว็บไซต์นี้ เราเรียกมันว่า “Website Usability”
Website Usability จะทำให้เว็บไซต์ที่เราออกแบบมีประสิทธิภาพในเชิงของการใช้งานมากย่ิงขึ้น และที่สำคัญหลักการเหล่านี้เป็นส่ิงที่ถูกค้นคว้าและวิจัยมาแล้ว ดังนั้นต่อไปนี้เราคงมีหลักการและเหตุผลในการชี้แจงกับลูกค้าในเชิงของการออกแบบมากย่ิงขึ้นนะคะ…
1. Form Label จะมีประสิทธิภาพที่สุดถ้าวางอยู่เหนือช่องสำหรับกรอก (The Field)
ในหลายๆเว็บไซต์เรามักออกแบบให้ label อยู่ฝั่งนึง และ field ที่จะต้องกรอกอยู่อีกฝั่งนึง หรือแบ่งเป็น 2 column นั่นเอง ถึงแม้ว่ารูปแบบแบบนี้จะดูดี แต่ว่ามันใช้งานค่อนข้างยาก เพราะว่าโดยปกติเวลาเรากรอกข้อมูลลงแบบฟอร์ม เราต้องกรอกจากบนลงล่าง ดังนั้นเวลา user อ่านแบบฟอร์มแบบคร่าวๆ (scan) ก็ต้องอ่านจากบนลงล่าง การวาง label ไว้เหนือ field จึงทำให้อ่านเข้าใจได้ง่าย เพราะพออ่าน label แล้วก็กรอกข้อมูลลงใน field ได้เลย
และอีกสาเหตุนึงที่เราไม่ควรแยกเป็น 2 column ระหว่าง label กับ field ก็เพราะว่า เวลา user อ่านและจะต้องกวาดสายตาจากซ้ายไปขวา อาจจะทำให้ user สับสนได้ว่า label ไหน ตรงกับ field อะไร
- ตัวอย่างแบบฟอร์มที่เหมาะสม
2. ผู้ใช้ (User) จะให้ความสนใจกับใบหน้าของคน
ในหน้าเว็บไซต์ เราจะให้ความสนใจกับหน้าและตาของคน และด้วยหลักการนี้นักการตลาดจึงนำไปใช้เพื่อดึงดูดความสนใจ โดยเราจะเล่นกับ direction การมองของคนในภาพว่ามองไปที่อะไร เราก็จะให้ความสนใจกับส่ิงนั้นด้วย
- Eye-tracking heat map of a baby looking directly at us
- And now the baby is looking at the content. Notice the increase in people looking at the headline and text.
จากการศึกษาพบว่า ถ้าใบหน้าของคนในภาพไม่ได้มองมาที่เรา แต่มองไปที่ส่ิงใดส่ิงนึง เราก็จะมองไปที่ direction นั้นด้วยเช่นกัน ดังนั้นถ้าหากเราต้องการเน้นเนื้อหาตรงส่วนไหนในเว็บไซต์เราก็สามารถนำหลักการนี้ไปใช้ได้นะคะ
นี่เป็นเพียงหลักการคร่าวๆ 2 ข้อแรกนะคะ มีภาคต่อแน่นอนค่ะ…
No comments yet.